Soft Skills

Soft Skills sind Persönlichkeitsmerkmale und Verhaltensweisen, die es dir ermöglichen, effektiv mit anderen zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Sie sind nicht an eine bestimmte Aufgabe oder einen bestimmten Job gebunden, sondern können in jedem Umfeld eingesetzt werden. Welche einzelnen Eigenschaften hierbei von Bedeutung sind und wie diese optimiert werden können, erfährst du im Folgenden.

Was sind Soft Skills?

Im Gegensatz zu technischen Fähigkeiten oder „Hard Skills“ handelt es sich bei Soft Skills um zwischenmenschliche und Verhaltenskompetenzen, die dabei helfen, gut mit anderen Menschen zusammenzuarbeiten und eine Karriere zu entwickeln. Soft Skills sind demnach allgemeine Eigenschaften, die in verschiedenen Branchen und Berufen anwendbar sind. In der heutigen Arbeitswelt sind Soft Skills also wichtiger denn je. 

Hier sind einige Beispiele für Soft Skills:

• Kommunikation: Klar und effektiv kommunizieren, Informationen verständlich vermitteln
• Teamarbeit: Der Skill, gut mit anderen zusammenzuarbeiten, Konflikte zu lösen und gemeinsame Ziele zu erreichen
• Problemlösung: Probleme identifizieren, Lösungen finden und kreative Ansätze zur Bewältigung von Herausforderungen entwickeln
• Zeitmanagement: Die Fähigkeit, Aufgaben effizient zu planen, zu organisieren und Prioritäten zu setzen, um die Arbeitszeit effektiv zu nutzen
• Kritisches Denken: Informationen analysieren, bewerten und fundierte Entscheidungen treffen
• Entscheidungsfindung: Fundierte Entscheidungen treffen, basierend auf Informationen und analytischem Denken
• Organisationsfähigkeit: Die Fähigkeit, Informationen und Ressourcen zu organisieren, um effektiv zu arbeiten und Ziele zu erreichen
• Stressbewältigung: Mit Stresssituationen umgehen können, Ruhe bewahren und dabei produktiv bleiben
• Anpassungsfähigkeit: Der Skill, sich an neue Situationen, Veränderungen und Herausforderungen anzupassen
• Konfliktmanagement: Konflikte erkennen, lösen und konstruktive Lösungen finden
• Führung: Die Kompetenzen dazu, andere zu motivieren, zu inspirieren und zu führen, um gemeinsame Ziele zu erreichen
• Kreativität: Neue Ideen generieren, innovative Lösungsansätze entwickeln und originelle Wege finden, um Probleme zu lösen
• Durchsetzungsvermögen: Die Fähigkeit, andere zu überzeugen, Ideen zu präsentieren und andere von Ihren Standpunkten zu überzeugen
• Offenheit für Kritik: Die Kompetenz, konstruktive Kritik anzunehmen, daraus zu lernen und sich weiterzuentwickeln
• Empathie: Die Fähigkeit, sich in die Gefühle und Perspektiven anderer Menschen hineinzuversetzen und Verständnis zu zeigen

Die genannten Soft Skills dienen hierbei jedoch lediglich als Orientierung, da es viele weitere Soft Skills gibt, welche je nach Arbeitsumfeld und Tätigkeitsbereich relevant sein können.

Soft Skills Training – wie können Soft Skills ausgebaut werden?

Um sicherzustellen, dass Mitarbeitende ihre Soft Skills optimieren können, können Unternehmen verschiedene Maßnahmen ergreifen. Dabei helfen folgende Ansätze für ein effizientes Soft Skills Training:

• Identifizierung von Entwicklungsbedarf: Unternehmen sollten den Entwicklungsbedarf ihrer Angestellten in Bezug auf Soft Skills erkennen. Dies kann durch Skill Assessments, Feedback von Vorgesetzten und Kolleg:innen sowie Selbstbewertungen erfolgen. Durch die Erkenntnisse der Skill Analytics können gezielte Entwicklungsbereiche identifiziert werden.

• Schulungen und Workshops: Führungskräfte können Schulungen und Workshops zu verschiedenen Soft Skills-Themen anbieten. Diese können intern durchgeführt oder externe Trainer:innen hinzugezogen werden. Durch solche Schulungen können Mitarbeitende ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in den relevanten Soft Skills-Bereichen verbessern und Skill Gaps schließen.

• Mentoring und Coaching: Die Bereitstellung von Mentoring- und Coaching-Programmen kann den Mitarbeitenden dabei helfen, ihre Soft Skills zu optimieren. Erfahrene Spezialist:innen können Unterstützung leisten, um einzelne Stärken auszubauen und an Entwicklungsbereichen zu arbeiten.

• Feedbackkultur fördern: Unternehmen sollten eine offene Feedbackkultur fördern, in der Mitarbeiter regelmäßig konstruktives Feedback zu ihren Soft Skills erhalten. Dies kann durch regelmäßige Feedbackgespräche, 360-Grad-Feedback oder kontinuierliches Feedback im Arbeitsalltag erfolgen. Durch Feedback können Mitarbeitende ihre Stärken weiterentwickeln und an ihren Schwächen arbeiten. Besonders zu betonen ist hierbei, dass generell eine für alle angenehme Lernkultur aufgebaut werden sollte.

• E-Learning-Plattformen und Skill Management Softwares: E-Learning-Plattformen und Skill Management Softwares bieten dem Team einen einfachen und schnellen Zugang zu Lernressourcen und Schulungsmaterialien. Solche Plattformen können interaktive Kurse, Videos, Online-Foren und Assessments bieten, um die Soft Skills-Entwicklung zu unterstützen.

Soft Skills vs. Hard Skills: die Unterschiede

Hard Skills sind berufsspezifische Fähigkeiten, die du durch Ausbildung oder Erfahrung erlernt hast. Sie sind oft messbar und können durch Zeugnisse oder Zertifikate nachgewiesen werden. Beispiele für Hard Skills sind Programmierkenntnisse, Sprachkenntnisse oder kaufmännisches Wissen. Soft Skills aber sind als Persönlichkeitsmerkmale zu verstehen, die es dir ermöglichen, effektiv mit anderen zu kommunizieren und eine optimale Zusammenarbeit voranzutreiben. Beide sind von großer Bedeutung für den beruflichen Erfolg. Arbeitgebende suchen daher nach Fachkräften, die sowohl über Hard Skills als auch über Soft Skills verfügen.

Soft Skills effektiv ausbauen – mit Peers

Die Implementierung einer Softwarelösung hängt natürlich von den spezifischen Anforderungen und Zielen des jeweiligen Unternehmens ab. Eine umfassende Berücksichtigung der Bedürfnisse der Mitarbeitenden ist entscheidend, um die effektivste Lösung zur Unterstützung der Soft Skills-Entwicklung zu finden. Fakt ist jedoch: eine Skill Management Software kann Unternehmen und Mitarbeitenden immens dabei unterstützen, ihre Soft Skills zu optimieren, da unzählige Vorteile auf einer Plattform vereint werden.

Diese wertvollen Vorzüge vereint die KI-basierte Skill-Plattform von Peers:

Ressourcen und Inhalte
Unsere Software bietet Zugang zu einer Vielzahl von Lernressourcen und Schulungsmaterialien führender Lernanbieter. Dies ermöglicht den Mitarbeitenden, ihr Wissen in verschiedenen Soft Skills-Bereichen zu erweitern und ihre Fähigkeiten zu verbessern.

Selbstbewertung und Feedback
Die Plattform gibt Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihre Soft Skills selbst zu bewerten und Feedback zu erhalten. Dies kann durch Skill-Assessments, Fragebögen oder Bewertungstools erfolgen. Auf dieser Grundlage können sie ihre Skill Gaps identifizieren und schließen.

Lernpläne und individuelle Entwicklung
Es werden personalisierte Lernpläne erstellt, die den Mitarbeitenden helfen, ihre Soft Skills gezielt und nachhaltig zu verbessern. Basierend auf den individuellen Bedürfnissen und Zielen der Mitarbeitenden kann unsere Skill-Palttform Empfehlungen für Schulungsmaßnahmen, Workshops oder Mentoring-Programme geben.

Verfolgung des Fortschritts
Die Plattform ermöglicht es den Mitarbeitenden und Unternehmen, den Fortschritt bei der Entwicklung von Soft Skills in Echtzeit zu verfolgen. Dies kann durch Dashboards, Berichte und Analysen erfolgen, die Lernenden und Manager:innen anzeigen, wie sich die Soft Skills im Laufe der Zeit verbessern.